Správa a servis
Správa a servis webu, abyste se mohli věnovat podnikání.
Postarám se o technické aktualizace, opravy, úpravy obsahu i postupný rozvoj vašeho webu. Nemusíte kvůli každé změně hledat nového dodavatele.
Nezávazně poptatPrůběžná péče
Aktualizace
Technické aktualizace a úpravy obsahu.
Opravy
Řešení chyb a technických problémů.
Rozvoj
Nové funkce a vylepšení podle potřeby.
Jak o správě přemýšlím
Pravidelná péče i jednorázové zásahy podle potřeby.
Ne každý web potřebuje měsíční servis. Podle jeho technického stavu a vašich požadavků navrhnu vhodnou formu spolupráce, od jednotlivých úprav až po dlouhodobou správu.
Požadavek
Co potřebujete změnit nebo opravit?
Posouzení
Jaký zásah je potřeba a čeho se dotkne?
Realizace
Provedu potřebné úpravy nebo opravy.
Kontrola
Ověřím správné fungování po změně.
Co má řešení přinést
Aktuální obsah, technická funkčnost a průběžné zlepšování.
Váš web se může měnit spolu s podnikáním. Pomohu vám udržovat jeho obsah, řešit technické problémy a postupně přidávat potřebná vylepšení.
Aktuální web
Informace, nabídka a obsah odpovídají vašemu podnikání.
Technická péče
Aktualizace, opravy a kontrola funkčnosti podle dohodnutého rozsahu.
Postupný rozvoj
Web lze průběžně vylepšovat bez nutnosti kompletního předělání.
Cena a rozsah
Kolik stojí správa a servis webu?
Podle rozsahu lze domluvit jednorázovou úpravu nebo dlouhodobější servis. Předem stanovíme, jaké práce budou zahrnuté, jak se budou účtovat a za jakých podmínek bude spolupráce probíhat.
Typ spolupráce
Jednorázová úprava, pravidelná údržba nebo dlouhodobý servis.
Rozsah prací
Jaké aktualizace, opravy a další činnosti bude potřeba zajistit.
Technický stav
Na jaké technologii web funguje a v jakém je aktuálně stavu.
Jak probíhá spolupráce
Od požadavku až po hotovou úpravu.
Popíšete mi problém nebo požadovanou změnu. Posoudím rozsah práce, připravím návrh postupu a po odsouhlasení úpravu provedu a otestuji.
Požadavek
Popíšete, co potřebujete změnit nebo opravit.
Posouzení
Prověřím technický stav a upřesníme rozsah i cenu.
Úprava a kontrola
Změnu provedu a ověřím její správné fungování.
Další péče
Výsledek předám a podle potřeby se domluvíme na další spolupráci.
FAQ
Nejčastější otázky.
To hlavní před prvním kontaktem.
I nový web může časem potřebovat aktualizace, technické úpravy nebo řešení nečekaných problémů. Pravidelná správa pomáhá udržovat web funkční, bezpečný a aktuální. Rozsah péče ale závisí na použité technologii a skutečných potřebách projektu. Ne každý web vyžaduje měsíční paušál.
Web bude dál fungovat i bez servisní smlouvy. To ale neznamená, že nebude nikdy potřebovat údržbu. Některé technologie vyžadují pravidelné aktualizace a časem se mohou objevit chyby nebo bezpečnostní problémy. Pokud pravidelný servis nepotřebujete, můžeme případné úpravy a opravy řešit jednotlivě.
Záleží na dohodnutém rozsahu spolupráce. Může zahrnovat technické aktualizace, kontrolu funkčnosti, zálohování, řešení problémů nebo určitý rozsah drobných úprav. Před zahájením si přesně stanovíme, co je součástí servisu a které práce se účtují samostatně.
Záleží na závažnosti problému a sjednaných podmínkách podpory. Kritické výpadky mají vyšší prioritu než běžné obsahové úpravy. Konkrétní reakční dobu a způsob řešení si můžeme předem dohodnout. Bez samostatné dohody ale negarantujeme nepřetržitou dostupnost podpory ani okamžité odstranění závady.
Způsob čerpání hodin závisí na sjednaném servisním balíčku. Předem si určíme, zda se nevyužité hodiny převádějí do dalšího období, nebo zda platí pouze pro daný měsíc. Budete tak přesně vědět, za co platíte a jak můžete sjednanou kapacitu využít.
Podmínky spolupráce, délku jejího trvání i možnosti ukončení si stanovíme předem. Cílem není držet vás ve službě, kterou nepotřebujete. Pokud se rozhodnete servis ukončit, postupujeme podle sjednaných podmínek a domluvíme případné předání potřebných informací.
Ne. Mohu se postarat i o web, který vytvořil někdo jiný. Nejdříve ale potřebuji zjistit, na jaké technologii funguje, v jakém je technickém stavu a zda mám k dispozici potřebné přístupy. Na základě toho posoudím, jaké úpravy nebo servis mohu zajistit.
Ano. Pokud během správy zjistíme, že jednotlivé úpravy už nestačí, můžeme společně naplánovat rozsáhlejší změny. Běžný servis a redesign pak oddělíme podle rozsahu, ceny a harmonogramu, abyste měli jasný přehled o obou částech spolupráce.
Potřebujete pomoc se svým webem?
Potřebujete opravit, upravit nebo pravidelně spravovat web? Napište mi.
Pošlete mi adresu webu a stručně popište, co potřebujete vyřešit. Navrhnu vhodný postup a možnosti spolupráce.